よくあるご質問

Q
ギフト対応はしていますか?
A
はい、熨斗対応や包装対応を行っております。
ご希望の際はご購入手続きのフォーム上でご選択ください。
熨斗に名前を入れたいなど、ご要望ございましたら備考に記載ください。
Q
送料はかかりますか?
A
全国一律で1注文あたり980円となります。

初回の方限定で送料無料商品(お得な無添加セット)をご購入の場合は、
送料無料となります。送料無料商品が含まれれば、そのご注文の商品はすべて商品無料となります。
Q
配達日の指定や、配送までにかかる時間は?
A
配達日のご指定が可能でございます。
配達日の指定がない場合1~3営業日以内の発送となります。


Q
キャンセルに関して
A
原則キャンセルについてはお受けしておりません。

ただし弊社では発送前に検品作業を実施いたしますが、人の手で行っております。
そのため極稀に欠陥部分を見落としてしまうこともございます。
大変申し訳ございません。
万が一不良品が届いた場合は、到着後2日営業日以内に弊社までご連絡を頂きますようお願いいたします。
商品の交換、若しくはご返金の対応をさせて頂きます。
Q
決済方法は?
A
以下の決済手段をご用意しています。

・クレジットカード決済(Sbpsクレジットカード一括)
・ドコモ キャリア決済(SBPS キャリア ドコモ払い)
・ソフトバンクキャリア決済(SBPSソフトバンクまとめて支払い)
・Amazon Pay

※SBPS = ソフトバンクペイメントサービス