よくあるご質問
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Q
ギフト対応はしていますか?
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A
はい、熨斗対応や包装対応を行っております。 ご希望の際はご購入手続きのフォーム上でご選択ください。 熨斗に名前を入れたいなど、ご要望ございましたら備考に記載ください。
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Q
送料はかかりますか?
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A
全国一律で1注文あたり980円となります。 初回の方限定で送料無料商品(お得な無添加セット)をご購入の場合は、 送料無料となります。送料無料商品が含まれれば、そのご注文の商品はすべて商品無料となります。
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Q
配達日の指定や、配送までにかかる時間は?
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A
配達日のご指定が可能でございます。 配達日の指定がない場合1~3営業日以内の発送となります。
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Q
キャンセルに関して
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A
原則キャンセルについてはお受けしておりません。 ただし弊社では発送前に検品作業を実施いたしますが、人の手で行っております。 そのため極稀に欠陥部分を見落としてしまうこともございます。 大変申し訳ございません。 万が一不良品が届いた場合は、到着後2日営業日以内に弊社までご連絡を頂きますようお願いいたします。 商品の交換、若しくはご返金の対応をさせて頂きます。
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Q
決済方法は?
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A
以下の決済手段をご用意しています。 ・クレジットカード決済(Sbpsクレジットカード一括) ・ドコモ キャリア決済(SBPS キャリア ドコモ払い) ・ソフトバンクキャリア決済(SBPSソフトバンクまとめて支払い) ・Amazon Pay ※SBPS = ソフトバンクペイメントサービス